условия ипотечного кредита

Откуда берутся клиенты по рекомендации
Большинство рекомендаций поступает от текущих и прошлых ставки ипотечных кредитов клиентов, людей, с которыми приходится иметь дело в процессе налаживания связей, и людей, с которыми вы познакомились в процессе своей коммерческой или общественной деятельности. В приведенных ниже подразделах приводятся советы по работе с каждой группой потенциальных клиентов по рекомендации.
Текущие клиенты
Текущие клиенты - это люди, интересы которых в сделках по недвижимости вы представляете в данный момент. Текущие клиенты обеспечивают широкое поле для рекомендаций, главным образом потому, что они более, чем какая-либо другая группа, поглощены вопросами, связанными с недвижимостью. Нюансы сделки они постоянно обсуждают с друзьями, родственниками, коллегами и т.д. Темами обсуждения являются желания и потребности в жилье, планы по переезду, последние тенденции на рынке недвижимости и его активность.
Если вы не попросите текущих клиентов порекомендовать вас своим друзьям и знакомым, то потеряете огромную возможность расширения круга потенциальных клиентов. Можете быть уверенным в том, что ваше имя обязательно фигурирует в беседах ваших текущих клиентов, даже если они просто упоминают о том, что у них назначена с вами встреча или что они ожидают от вас информацию. Если клиент как бы мимоходом скажет о вас несколько лестных слов,это будет ненавязчивой и естественной рекомендацией. Вам стоит просто об этом попросить. Вы регулярно общаетесь с клиентами, обсуждая детали продажи жилья, процесс его поиска, продвижение сделки или ее завершение. Во время одной из таких бесед попросите дать вам рекомендацию.
Прошлые клиенты
Прошлые клиенты - это люди, которым вы когда-то помогли при совершении сделки с недвижимостью. Они лучше других знают о качестве предоставляемых вами услуг. Когда будете просить прошлых клиентов о рекомендации, продемонстрируйте им, что их друзьям вы готовы оказать услуги столь же высокого качества.
Клиенты, с которыми вы работали недавно, являются наилучшим источником рекомендаций. Во-первых, их воспоминания о сотрудничестве с вами еще свежи, а во-вторых, они до сих пор рассказывают своим друзьям, родственникам и коллегам о недавнем переезде. Подробная информация о методиках работы с клиентами будет представлена в главе 15, "Как поддерживать отношения с клиентами".